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Alfred.ai 이용약관 및 환불정책

서비스 이용 조건과 환불 규정을 안내합니다. 개인정보의 수집·이용·보관 등에 관한 세부 내용은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

Alfred.ai 서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 바이원픽셀이 제공하는 AI 기반 광고 배너 자동 생성 서비스 'Alfred.ai'(이하 "서비스")의 이용 조건, 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

  1. 서비스: 사용자가 입력한 데이터(URL, 텍스트, 이미지 등)를 바탕으로 AI가 다양한 종횡비의 DA(Display Ads) 광고 배너를 자동 생성하는 웹 기반 소프트웨어를 말합니다.
  2. AI 크레딧: 서비스 내에서 배너 생성, 이미지 보정 등 AI 기능을 사용할 때 차감되는 가상의 재화를 말합니다.
  3. 스크래핑: 회원이 입력한 상품 URL 웹페이지에 접근하여 텍스트, 이미지 등의 데이터를 수집 및 가공하여 배너 제작 요소로 활용하는 기술적 조치를 말합니다.

제3조 (서비스의 제공 및 변경)

  1. 바이원픽셀은 배너 자동 생성 기능, 스크래핑 기능, 템플릿 편집 기능 등을 제공합니다.
  2. 바이원픽셀은 서비스 마케팅 및 개선을 목적으로 회원이 생성한 결과 배너 이미지를 익명화하여 활용할 수 있습니다. 단, 회원이 명시적으로 비공개 요청을 할 경우 지체 없이 활용을 중단합니다.

제4조 (회원의 의무 및 매체 정책 준수)

  1. 회원은 타인의 웹사이트 URL을 무단으로 스크래핑하거나 타인의 지식재산권을 침해하는 이미지, 텍스트를 업로드하여 배너를 생성해서는 안 됩니다.
  2. 회원이 생성된 배너를 활용하여 디지털 광고를 집행할 경우, Meta(Facebook, Instagram), Google(YouTube), TikTok 등 해당 광고 매체의 이용약관 및 광고 정책을 준수해야 합니다. 매체 정책 위반으로 발생하는 모든 불이익은 회원의 책임입니다.

제5조 (크레딧 운영 정책)

  1. 충전 크레딧은 회원이 결제를 완료한 시점에 계정으로 지급되며, 서비스 내 AI 기능 사용 시 차감됩니다.
  2. 충전 크레딧의 사용·취소·환불 가능 기간은 결제일로부터 1년입니다.
  3. 크레딧 차감 순서는 무상(이벤트/프로모션) 크레딧, 유상 충전 크레딧 순으로 적용됩니다.
  4. 계정 보안 및 부정 사용 방지를 위하여 회원이 획득한 크레딧은 어떠한 경우에도 타 회원이나 제3자에게 양도, 매매, 증여할 수 없습니다.

제6조 (바이원픽셀의 면책)

  1. 바이원픽셀은 스크래핑된 정보의 정확성이나 AI가 생성한 문구 및 디자인의 상업적 성과(클릭률, 전환율 등)를 보증하지 않습니다.
  2. 회원이 Alfred.ai 외부의 광고 채널에 배너를 등록하여 발생하는 채널 지출 금액(광고비)에 대해 바이원픽셀은 일체의 책임을 지지 않습니다.

충전 크레딧 환불 정책

제1조 (환불의 기본 원칙)

  1. 당사의 충전 크레딧 환불 절차는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령 및 본 환불 정책의 규정을 엄격히 준수하여 이행됩니다.
  2. 환불 대금은 회원이 최초 결제 시 사용한 수단(신용카드 승인 취소, 실시간 계좌이체 취소 등)과 동일한 방식으로만 반환됩니다.
  3. 환불의 기준이 되는 금액은 할인 혜택 등이 적용된 후, 회원이 당사에 실제로 납부한 최종 결제 금액만을 의미합니다.
  4. 계정 보안 및 부정 사용 방지를 위하여 회원이 정상적인 결제를 통해 획득한 충전 크레딧은 어떠한 경우에도 타 회원이나 제3자에게 양도, 매매, 증여할 수 없습니다.

제2조 (환불 가능 조건 및 제한 사항)

  1. 결제 취소 및 환불 절차는 회원이 크레딧을 구매한 이후, 당사의 서비스를 이용하기 위해 시스템상 차감되지 않고 온전히 남아있는 '미사용 크레딧'에 대해서만 청구 및 진행이 가능합니다.
  2. 회원이 당사의 서비스를 이용하는 과정에서 시스템을 통해 이미 차감 처리가 완료된 크레딧에 대해서는 그 사용이 완료된 것으로 간주하며, 이에 대한 취소 및 환불은 어떠한 사유로도 불가합니다.

제3조 (환불 수수료 공제 및 면제 기준)

  1. 회원의 단순 변심, 자의적인 서비스 이용 중단 및 계정 해지(탈퇴) 등을 사유로 미사용 잔여 크레딧에 대한 환불을 요청하는 경우, 당사는 제반 결제 수수료 정산 및 송금 비용 보전을 목적으로 소정의 환불 수수료(위약금)를 공제합니다.
  2. 전항의 환불 수수료는 환불 대상 잔액의 10%에 해당하는 금액과 1,000원 중 더 큰 금액을 기준으로 산정되며, 해당 수수료를 공제한 후 남은 최종 잔액을 회원에게 지급합니다.
  3. 단, 다음 각 호의 예외적인 상황에 해당하는 경우에는 본 조 1, 2항에 명시된 환불 수수료 공제 조항을 적용하지 아니하고, 남은 잔액 전액을 조건 없이 환불 처리합니다.
    1. 가. 잔여 비율에 따른 면제: 회원이 충전한 전체 크레딧의 80% 이상을 이미 정상적으로 사용하여, 환불을 요청하는 잔여 크레딧이 전체 충전 금액의 20% 이하에 불과한 경우.
    2. 나. 회사 귀책사유에 따른 면제: 시스템 상의 결제 오류, 장기적인 서비스 장애 및 중단 등 전적으로 당사의 귀책사유로 인하여 정상적인 서비스 제공이 불가능해져 회원이 환불을 요구하는 경우.